1. Entrée en médiation

Après un premier échange avec le médiateur ou la médiatrice, celui-ci prend contact avec la ou les autres personnes pour recueillir son accord.

2. Entretien individuel

Un entretien individuel est proposé à chaque personne. L’objectif est lui permettre d’expliquer ses difficultés, de préciser ses besoins, et de préparer l’entretien commun.

3. Entretiens communs

L’objectif de ces entretiens est de favoriser une écoute mutuelle, d’identifier les malentendus et d’envisager de nouvelles modalités relationnelles en respectant au mieux les besoins et intérêts de chacun.

4. Construction commune

Dans un entretien commun, chacun est invité à faire preuve de créativité et à construire les solutions possibles. Cette étape peut, si nécessaire, impliquer des juristes et déboucher sur un accord formel.

5. Conclusion de la médiation

En cas d’accord entre les personnes, celui-ci peut faire l’objet d’un accord écrit. L’accord n’est pas rédigé par le médiateur mais par les parties ou leurs conseils.
Il a valeur de contrat.

S’il n’y a pas d’accord ou en cas de refus de l’autre personne d’entrer en médiation, le médiateur délivre une attestation de tentative de médiation permettant de saisir le juge s’il est souhaité de poursuivre par la voie judiciaire.