Qu’est ce que la médiation du travail ?
Pour qui ?
Comment se déroule une médiation du travail ?
1. Avec le donneur d’ordre
Le médiateur rencontre le donneur d’ordre pour comprendre la situation, et vérifier qu’elle correspond au cadre d’intervention de la médiation. Le médiateur soumet un devis tenant compte de ces indications. Une fois ce devis accepté, le processus démarre.
2. Entretiens individuels
Un entretien individuel est proposé à chaque personne. L’objectif est lui permettre de se sentir écoutée et de préparer la médiation.
3. Entretiens communs
L’objectif de ces entretiens est de favoriser une écoute mutuelle, d’identifier les malentendus et d’envisager de nouvelles modalités relationnelles en respectant au mieux les besoins et intérêts de chacun.
4. Construction commune
Dans un entretien commun, chacun est invité à faire preuve de créativité et à construire les solutions possibles. Cette étape peut, si nécessaire, impliquer des juristes et déboucher sur un accord formel. Les personnes se mettent d’accord également sur ce qu’elles communiquent de leurs accords.
5. Retour au donneur d’ordre
Le médiateur ne communique au donneur d’ordre que des informations factuelles telles que le nombre d’entretiens menés et l’existence ou non d’un accord. En aucun cas il ne révèle d’information quant au contenu des entretiens.
6. A posteriori
Facultativement, le médiateur peut, après une période convenue, réunir à nouveau les personnes concernées pour suivre les conditions d’application des accords conclus.
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