Stress, violence et harcèlement au travail

Et si nous étions, au quotidien, confrontés à une brutalité inédite ? Vivons-nous vraiment aujourd’hui dans une société plus apaisée qu’hier, ou au contraire, la violence a-t-elle changé de visage, devenant juste plus sournoise et psychique... Stress, burn-out, harcèlement, le lieu de travail est désormais pour certains synonyme de violence, dans un contexte d’accélération, de pression et de précarité. 

Les situations de stress et de violence au travail sont certes une des conséquences de l’âpre compétition que se livrent les entreprises à l’heure de la mondialisation et de la numérisation. Le paradoxe est que plus la compétition est sévère, plus il est important de conserver les moyens et la mobilisation des équipes.

Quant au harcèlement moral, c'est une situation qui allie actes violents, souffrance importante et victimisation. Il a désormais des conséquences pénales, et l’employeur a le devoir d'en protéger ses salariés. 

Ces situations ont des conséquences importantes sur le bien-être et la santé individuelle des salariés et aussi des dirigeants. Elles sont également déterminantes sur les performances de l’équipe de travail et de l’entreprise.

La médiation d’entreprise propose un espace confidentiel d’écoute et de parole pour :

  • dire la souffrance
  • renouer une communication plus apaisée, envisager un réajustement de la relation et un avenir plus serein
  • sortir de l’impasse des conflits et élaborer en concertation des solutions concrètes
  • prévenir la rupture du dialogue, la violence
  • restaurer la qualité du vivre ensemble au quotidien

Le médiateur du travail, tiers neutre et impartial vous accompagne dans le respect de la place et des besoins de chacun, de l’autorité des responsables, de l’autonomie des salariés. La parole de chacun peut être entendue, la créativité de chacun peut être mise en œuvre. C'est l'efficacité globale qui est renforcée.

La médiation est un processus court, de quelques séances, centré sur le présent et le comment-faire. Elle réunit après des entretiens individuels, deux ou plusieurs membres d’une équipe de travail. Elle permet, dans un cadre sécurisé, de clarifier la situation, d’aborder les sujets de désaccords, de réfléchir aux changements envisageables, de construire ensemble des solutions et de prendre des décisions.

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