Qu'est-ce que la médiation ?

La médiation est un processus coopératif de prévention des différends et de leur règlement amiable par les personnes elles-mêmes, grâce au dialogue facilité par une personne qualifiée, le médiateur.

Le kit du médiateur, G Planès et D Weber, Médias & Médiations

La médiation permet à des personnes de dénouer ensemble ce qui a fait conflit, de renouer ensemble ou d'être apaisé. C'est une démarche spécifique qui fait appel à des compétences professionnelles précises.

Rencontrer un médiateur c’est s’autoriser à être accueilli confidentiellement, en toute neutralité et dans une écoute de qualité. En toutes cironstances, le médiateur s'interdit de :

  • donner des conseils
  • dire le droit
  • proposer une thérapie
  • rendre compte à qui que ce soit
  • contraindre une personne non désireuse à venir en médiation

La médiation se déroule en quelques entretiens individuels ou communs, dans un cadre codifié, un espace de parole et d'écoute, d'échanges et de dialogue, dans le respect des personnes. Elle se concentre sur l'ici et maintenant.

Les médiateurs sont des professionnels issus de parcours divers, qui ont tous suivi une formation longue de médiation et respectent une déontologie. La Maison de la Médiation dispose d'une expérience de la médiation dans des contextes divers depuis plus de 25 ans. Elle pratique systématiquement la co-médiation, basée sur l'intervention conjointe de deux professionnels.

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